ライザップ(RIZAP)トレーナー研修の中身を暴露!【その2】

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もう太ってるのは嫌なんだ!でも・・・とてもじゃないけど自分ひとりでダイエットなんてできっこないよー、とお嘆きならば・・・
 ひとりではできなかった?ライザップは他のジムとココが違う!

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ライザップ(RIZAP)トレーナー研修の中身を暴露!【その2】

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※この記事を読む前に↓から先にお読みください。

 

ライザップ(RIZAP)トレーナー研修の後半というのはトレーナーとカウンセラーに二分されて専門の研修に移行する。

 

一人前のトレーナーとしましてお客さまの前に出られるように、お手本の特訓、サポートの特訓等々、実際的な実技研修に入っていくというわけです。

 

その後、最後には模擬セッションをやっていただく試験があるのです。お客さま役の方にセッションをやって、その状況を研修調査員が確認していくといった項目になります。

 

安全管理に関しても、この後半の研修で厳重に指導されると言われている。例をあげると、バーベルを上にあげるデッドリフトだと、腰を痛めつけないようベルトが巻かれる。

 

そちらのベルトの巻き方が間違いないのか、運動する上でのサポートのやり方が正確なのか、安全管理のところは非常に大切にしているところなのです。  

 

100%個室ですから、安全管理ができるのって担当トレーナーのみ。  

 

模擬セッションだと、お客さまのちょっとしたカラダの活用法から危険性を感じ取れているだろうか、

 

筋トレ機具をセーフティーに取り扱う為の機器操作を適切に怠らずに実施しているかなどを、厳しい目で確認します。

 

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加えて、ただ単にトレーニングがスムーズに出来ればOK、ではありません

 

例えるなら、筋トレが終了して、新しい内容に変わるときでは、使用した器具を片付けたり、お次に使用するマシンを準備したりするでしょう。

 

そういった時、トレーナーは無言で黙って作業をやっていたのではダメなのです。

 

お客さまとの会話を続ける一方で、次回のセッティングを円滑にやって行って、『それじゃ、お次に参ります』となるのが、素晴らしい対応。これまたトレーナーの技量の1つとして大切なのです。

 

こういうのって、当然出来てそうで、現実的にはそう簡単なことではないそうなのだ。研修ではこのようなテクニックも鍛えていく。

 

ライザップアカデミーでの研修だと、1週間内において2日間の休日が準備されている。しかし、自主練に奮闘する人が多いらしい。

 

こういった風に、ライザップのトレーナーとなるためには困難なハードルを乗り越えないといけない

 

研修の期間内には試験もされている。このような試験にパスできない限り店舗に配属許可されないという。

 

加えて、21日間の研修以降は、配属店舗でOJT研修が実施されて、それ以後も試験を実施。こちらが終わってはじめてトレーナーは店舗でお客さんを迎え入れることが叶う。

 

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21日間の新人研修において、1日のみ変わった講習が実施されている。  

 

それこそが「接客研修」だ。 ライザップ(RIZAP)は接客にかなり力を入れているわけです。  

 

接客に対する心配りの高さと申しますのは、入社時の研修のみならず、店舗に配属された後も維持されることを意識しています。

 

例をあげると、一定サイクルで覆面チェックっぽい事を行ってもらったり。  出来ていなければ数店舗を統括するスーパーバイザーに伝えていただき、それに関する研修を店舗でやってみることもあるのです。

 

接客でハードルが高い点は、かしこまり過ぎても、参加者にすれば快適でないのかも知れない、と言う部分でしょう。

 

どうやって「自然」な接客ができるか。ライザップ(RIZAP)がこだわりを持っていますのは、そういった部分だという。  

 

接客研修だと、言葉づかいであったり電話の出方、メールのマナーも指導されるとされる。  

 

このような入社時の研修以外にも、店舗で仕事をしているスタッフに対してのフォロー研修が一定サイクルで実施されている。

 

その上、日本各地のスタッフが集結する全体研修もあります。講師を招き、最新の知識をアップデートする場としまして、研修は意欲的に活用されているのです。

 

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↓の記事で【ライザップの無料カウンセリング予約の方法】を図解でわかりやすく解説しています。ご参考にされてみてください。

 

【その1】を読まれていない方は↓も読まれてください。

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